Trygghet og personvern
Vi gjør det enkelt: Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøp, leveranser og kundeservice – og kun etter at du selv har gitt oss informasjonen.
Vi behandler dine opplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, til å få rettet feil informasjon og til å bli slettet så langt vi ikke er lovpålagt å oppbevare opplysningene.
Generelt
All informasjon vi lagrer behandles konfidensielt og vil aldri bli gjort tilgjengelig for uvedkommende. Opplysningene brukes kun for å gjennomføre bestillinger, levere varer og tjenester og gi deg en best mulig kundeopplevelse.
Alle ansatte hos oss har taushetsplikt.
Behandlingsansvarlig
Østerengs Smagfulle Kaffe / Unibrand AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og sørger for at behandlingen skjer i henhold til gjeldende lover og regler.
Person- og bedriftsopplysninger
Når du handler hos oss eller tar kontakt, registrerer vi nødvendige opplysninger for å kunne oppfylle avtalen med deg, levere varer og tjenester og håndtere kundeservice.
Vi lagrer kun informasjon som er nødvendig, eller som vi er lovpålagt å oppbevare, for eksempel etter bokføringsreglene.
Betaling
Ved betaling med kort skjer dette via Nets sine sikre og krypterte løsninger. Vi lagrer aldri kortinformasjon i våre systemer.
Min konto
På “Min konto” får du oversikt over dine opplysninger og bestillinger. Ønsker du å bli slettet, kan du kontakte oss. Vi anonymiserer dine data så langt lovverket tillater det.
Cookies (informasjonskapsler)
Nettsiden benytter cookies for å fungere optimalt og gi deg en bedre brukeropplevelse. Vi bruker blant annet nødvendige cookies for nettbutikken, analyseverktøy og markedsføring.
Dette kan innebære bruk av IP-adresse, som i enkelte sammenhenger regnes som en personopplysning. Du kan selv deaktivere cookies i nettleseren din, men vær oppmerksom på at enkelte funksjoner da ikke vil fungere som normalt.
Ved å bruke nettsiden samtykker du til bruk av informasjonskapsler.
Deling av opplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjepart utenfor vårt konsern, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten, for eksempel ved betaling eller frakt, eller vi er lovpålagt å gjøre det.
Passord og datasikkerhet
Dine opplysninger lagres sikkert og behandles i henhold til gjeldende regelverk. Vi kobler ikke dine data mot eksterne registre uten lovlig grunnlag.
Kortbetaling (VISA / Mastercard)
Ved betaling reserveres beløpet på kortet ved bestilling. Belastning skjer først når varen sendes. Ved kansellering oppheves reservasjonen, men det kan ta noen dager før dette vises i nettbanken.
Vi lagrer aldri informasjon om kort i våre datasystemer.